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黄石火车站倾心服务141名小学生赴上海欢度夏令营

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7月14日晚上21;40,黄石火车站迎来了黄石市欢乐堡奇尔培训学校组织赴上海参加英语培训夏令营的141名小学生,活泼、可爱的小学生们穿着统一的学校制服,在黄石车站工作人员的服务引

7月14日晚上21;40,黄石火车站迎来了黄石市欢乐堡奇尔培训学校组织赴上海参加英语培训夏令营的141名小学生,活泼、可爱的小学生们穿着统一的学校制服,在黄石车站工作人员的服务引领下,有序、顺利的登乘上了去往上海南的Z25次列车。

“来,小朋友们,等下检票上车的时候,你们要站成一队一队的,跟着工作人员和带队老师有序的进站,好不好氨0好”! “小朋友们真乖!一个星期后你们度完夏令营回来,我还在车站接你们哦”。22:10分,Z25次临上车前,黄石站副站长黄征子来到专门为这群参加夏令营小学生们开辟的候车专区,与小学生们亲切的沟通交流道。

在此前的暑运营销调查中,黄石站在黄石市第一旅行社了解到欢乐堡奇尔培训学校将分批组织学生到上海、青岛等地欢度夏令营,遂立即通过旅行社与培训学校取得了联系,在准确掌握了学生出行数量和出行时间后,黄石车站提前通过网络购票的形式为学生们争取到了部分票额,并为小学生此次乘车出行制定了安全运输方案。

为确保小学生乘车安全、顺利,黄石站提前与培训学校联系,掌握学生到站时间,安排专人接车将学生引导至候车专区休息等候,并为小学生提供茶水供应服务。针对小学生暑假出行好奇心大、新鲜感足的特点,黄石站工作人员通过与学生们互动的形式为小学生们宣传讲解安全乘车常识,教育小学生们在车站候车、乘坐列车和下车时注意安全,增强自我保护意识。由于Z25次为热门车次,客流量大、停站时间短,黄石站提前组织各车厢学生们有序排队,安排工作人员带队押尾通过“绿色通道”引导到2至7车厢所在站台等候,并提前与列车长联系告知学生数量和乘坐车厢,做好特殊旅客交接,嘱咐做好途中照顾工作。同时,车站工作人员和列车乘务员重点对学生在车门处登乘安全进行疏导、照看,确保了小学生们从进站候车、站台候乘、有序上车等各个环节衔接妥当、安全顺利,让141名小学生在黄石站乘车踏上他们快乐、愉悦的夏令营生活。(胡红新 邓凯峰)

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